ASSISTANCE CLIENT
Contact IPTV Smarters Pro
Une question sur une formule, la compatibilité ou l’installation ? Contactez l’assistance avec les informations utiles pour obtenir une réponse plus rapide.
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AVANT DE NOUS ÉCRIRE
Question avant une commande
Indiquez combien d’écrans doivent fonctionner en même temps, les appareils concernés et la durée souhaitée. Cela permet de distinguer rapidement une offre par durée d’une offre multi-connexions.
Aide à l’installation
Envoyez le modèle exact de l’appareil, son système si vous le connaissez et le nom du lecteur utilisé. Ne partagez jamais vos identifiants dans une publication publique ou un commentaire accessible à tous.
Signaler un incident technique
Décrivez ce que vous voyez : écran noir, chargement continu, message d’erreur, guide EPG vide, problème de son ou fermeture de l’application. Indiquez si Internet fonctionne normalement sur le même appareil et si le problème apparaît sur un second réseau.
Question de paiement
Pour une demande liée à une transaction, utilisez l’e-mail de commande et fournissez la référence pertinente. Ne transmettez pas de numéro complet de carte bancaire ni de donnée de sécurité dans un message.
Comment accélérer la réponse
- Un seul message clair avec le problème principal.
- Modèle d’appareil et application utilisée.
- Capture du message d’erreur si nécessaire, sans donnée sensible.
- Heure approximative de l’incident et type de connexion Internet.
Votre contact pour la commande
Le nom commercial du vendeur est IPTV Smarter Pro. Les informations de paiement et de commande sont confirmées directement par le support. L’application de lecture et l’accès IPTV sont deux éléments distincts : installer un lecteur ne fournit pas, à lui seul, de chaînes ou de contenus.
info@iptvsmarterspro.boutique · Contact et assistance · Conditions générales
Demander votre essai gratuit de 24 heures
Un essai gratuit de 24 heures est disponible sur demande. Indiquez votre appareil au support pour préparer le test. Aucun abonnement payant n’est commandé par cette demande.
Précisez le modèle de votre appareil et le lecteur envisagé. N’envoyez pas de données bancaires ni de mots de passe.